Bei Made in Glass setzen wir alles daran, Ihnen ein klares, sicheres und begleitetes Einkaufserlebnis in jeder Phase zu bieten - von der Bestellung bis zur Lieferung Ihres Glasgeländers. Unsere technischen und logistischen Teams arbeiten Hand in Hand, um Qualität, Präzision und die Erfüllung Ihrer Erwartungen zu gewährleisten.
1/8 - BESTELLUNG
Sie können Ihre Bestellung direkt auf unserer Website aufgeben oder über unser Online-Formular einen persönlichen Kostenvoranschlag anfordern. Fordern Sie einen Kostenvoranschlag an.
Jede Bestellung wird in unserem System gespeichert und sofort an unsere technische Abteilung zur Überprüfung weitergeleitet.
2/8 - TECHNISCHER DIENST
Innerhalb von maximal 24 Arbeitsstunden setzt sich unser technischer Dienst mit Ihnen in Verbindung. Unsere Techniker überprüfen :
- die Übereinstimmung Ihrer Bestellung,
- die richtige Wahl des Modells
- ,
- und unterstützen Sie ggf. bei der Maßaufnahme.
3/8 - MASSNEHMEN
Unsere Teams leiten Sie Schritt für Schritt zu der für Ihre Konfiguration geeigneten Messmethode an. Wir stellen Ihnen einen umfassenden Leitfaden zur Verfügung, der die richtigen Reflexe veranschaulicht , um Fehler bei der Bemaßung zu vermeiden.
Erfahren Siemehr über die Maßaufnahme.
4/8 - MASSPLANUNG UND DIMENSIONIERUNG
Sobald wir die Maße bestätigt haben, gehen wir an die Kalendrierung des Projekts :
- Bei einfachen Projekten erhalten Sie eine übersichtliche Tabelle mit den genauen Maßen der einzelnen Glasscheiben.
- Bei komplexeren Projekten erstellt unser Konstruktionsbüro einen detaillierten CAD-Plan mit 2D/3D-Visualisierung
- .
Erfahren Sie mehr über unseren maßgeschneiderten CAD-Design-Service.
5/8 - KUNDENFREIGABE
Vor der Freigabe erhält der Kunde ein zusammenfassendes Dokument, das er validieren muss. Dieser Schritt stellt sicher, dass die Abmessungen, Ausführungen und Zubehörteile perfekt mit den Erwartungen und den erhobenen Maßen übereinstimmen.
6/8 - HERSTELLUNG
Nach der Validierung wird die Bestellung an unsere Werkstatt zur Herstellung nach Maß weitergeleitet. Unsere Gläser und Profile werden nach den geltenden Normen bearbeitet und strengen Qualitätskontrollen unterzogen. Die durchschnittliche Herstellungsdauer beträgt 5 bis 7 Wochen, je nach Komplexität des Projekts.
Weitere Informationen zu unseren Tests und Normen.
7/8 - VORBEREITUNG
Wenn die Herstellung abgeschlossen ist, bereiten wir Ihre Bestellung sorgfältig vor:
- Sichere Verpackung der Gläser,
- Zusammenstellung des Zubehörs (Schrauben, Befestigungen, Dichtungen usw.),
- Endkontrolle vor dem Versand.
Dieser Schritt garantiert eine Lieferung ohne Fehler oder fehlende Teile.
8/8 - LIEFERUNG
Unser Partnerspediteur nimmt mit Ihnen Kontakt auf, um einen Liefertermin zu vereinbaren. Er vergewissert sich vorab :
- der Zugangsbedingungen (begehbarer Weg, Breite, Stockwerk usw.),
- Ihrer Bereitschaft, die Ware in Empfang zu nehmen.
Die Lieferung erfolgt immer nach Terminvereinbarung, unter Einhaltung der Fristen und mit Echtzeitverfolgung. Details zu unserem Lieferservice.
Zusammenfassend
Bei Made in Glass wird jede Bestellung individuell betreut, vom ersten Klick bis zum Erhalt des Materials. Unser Ziel: Ihnen eine umfassende Betreuung, volle Transparenz und dauerhafte Zufriedenheit zu bieten.