Chez Made in Glass, nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience d’achat claire, sécurisée et accompagnée à chaque étape — de la commande à la livraison de votre garde-corps en verre. Nos équipes techniques et logistiques travaillent main dans la main pour garantir la qualité, la précision et le respect de vos attentes.
1/8 — COMMANDE
Vous pouvez passer votre commande directement sur notre site internet ou demander un devis personnalisé via notre formulaire en ligne. Demander un devis.
Chaque commande est enregistrée dans notre système et transmise immédiatement à notre service technique pour vérification.
2/8 — SERVICE TECHNIQUE
Dans un délai maximum de 24 heures ouvrées, notre service technique prend contact avec vous. Nos techniciens vérifient :
- la conformité de votre commande,
- le bon choix du modèle,
- et vous assistent, si nécessaire, dans la prise de cotes.
3/8 — PRISE DE COTE
Nos équipes vous guident pas à pas sur la méthode de mesure adaptée à votre configuration. Nous mettons à disposition un guide complet illustrant les bons réflexes pour éviter toute erreur de cote.
En savoir plus sur la prise de cotes.
4/8 — CALEPINAGE ET DIMENSIONNEMENT
Une fois les mesures validées, nous procédons au calepinage du projet :
- Pour les projets simples, vous recevez un tableau clair indiquant les dimensions précises de chaque panneau de verre.
- Pour les projets plus complexes, notre bureau d’étude réalise un plan CAO détaillé avec visualisation en 2D/3D.
Découvrez notre service de conception CAO sur mesure.
5/8 — VALIDATION CLIENT
Avant tout lancement, le client reçoit un document récapitulatif à valider. Cette étape garantit que les dimensions, finitions et accessoires correspondent parfaitement aux attentes et aux cotes relevées.
6/8 — FABRICATION
Après validation, la commande est transmise à notre atelier pour fabrication sur mesure. Nos verres et profils sont usinés selon les normes en vigueur et soumis à des contrôles qualité rigoureux. Le délai moyen de fabrication est de 5 à 7 semaines selon la complexité du projet.
Plus d’informations sur nos tests et normes.
7/8 — PRÉPARATION
Une fois la fabrication terminée, nous préparons soigneusement votre commande :
- conditionnement sécurisé des verres,
- regroupement des accessoires (visserie, fixations, joints, etc.),
- contrôle final avant expédition.
Cette étape garantit une livraison sans erreur ni pièce manquante.
8/8 — LIVRAISON
Notre transporteur partenaire prend contact avec vous pour convenir d’un rendez-vous de livraison. Il s’assure au préalable :
- des conditions d’accès (chemin praticable, largeur, étage, etc.),
- de votre disponibilité pour réceptionner la marchandise.
La livraison est toujours effectuée sur rendez-vous, dans le respect des délais et avec un suivi en temps réel. Détails sur notre service de livraison.
En résumé
Chez Made in Glass, chaque commande est suivie individuellement, du premier clic jusqu’à la réception du matériel. Notre objectif : vous offrir un accompagnement complet, une transparence totale et une satisfaction durable.